Dasar Privasi

Tarikh Kemas Kini Terakhir: July 7, 2025

Dasar Privasi ini ("Dasar Privasi"), bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami (seperti yang disediakan di agentiiv.com/terms-and-conditions), mentadbir pemprosesan data dan kewajipan privasi mengenai akses anda kepada dan penggunaan Platform dan perkhidmatan AI Agentiiv ("Perkhidmatan") seperti yang disediakan melalui agents.agentiiv.com. Anda bersetuju dengan Dasar Privasi ini dengan mengakses atau menggunakan Perkhidmatan. Jika anda tidak bersetuju, anda tidak boleh menggunakan Perkhidmatan. Dalam Dasar Privasi ini, "Agentiiv", "kami", atau "kami" merujuk kepada Agentiiv Inc., sebuah syarikat Ontario, Kanada, dan "anda" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana orang yang mengakses Perkhidmatan.

Di Agentiiv, kami komited untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi pengguna kami. Dasar privasi ini menggariskan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi data anda apabila anda menggunakan Perkhidmatan.

SILA BACA DASAR PRIVASI INI DENGAN TELITI KERANA IA MENJADI MENGIKAT ANDA SECARA SAH APABILA ANDA MENGGUNAKAN PERKHIDMATAN KAMI. JIKA ANDA TIDAK BERSETUJU DENGAN DASAR PRIVASI INI, ANDA HARUS SEGERA BERHENTI MENGGUNAKAN PERKHIDMATAN KAMI. SELANJUTNYA, SILA LAWATI SEMULA KAMI DENGAN KERAP UNTUK MENJEJAKI SEBARANG KEMAS KINI DASAR PRIVASI.

Dasar privasi ini merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat kami. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara terma dasar privasi ini dan Terma dan Syarat kami, dasar privasi ini akan diguna pakai berkenaan dengan hal-hal privasi dan perlindungan data.

1. Definisi

Untuk tujuan Dasar Privasi ini, istilah berikut mempunyai makna yang dinyatakan di bawah. Istilah berhuruf besar yang tidak ditakrifkan di sini akan mempunyai makna yang diberikan kepadanya dalam Terma dan Syarat kami, yang digabungkan di sini dengan rujukan:

1.1. "Data Peribadi" atau "Maklumat Peribadi" bermaksud apa-apa maklumat yang berkaitan dengan orang sebenar yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti ('subjek data'); Orang sebenar yang boleh dikenal pasti ialah orang yang boleh dikenal pasti, secara langsung atau tidak langsung, khususnya dengan merujuk kepada pengecam seperti nama, nombor pengenalan, data lokasi, pengecam dalam talian atau kepada satu atau lebih faktor khusus untuk fizikal, identiti fisiologi, genetik, mental, ekonomi, budaya atau sosial orang semula jadi itu. Dalam erti kata lain, ini bermakna sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda sebagai individu, termasuk nama, e-mel, alamat IP atau sebarang kandungan yang anda muat naik yang mengandungi maklumat pengenalpastian.

1.2. "Pemprosesan" bermaksud apa-apa operasi atau set operasi yang dilakukan ke atas data peribadi atau set data peribadi, sama ada dengan cara automatik atau tidak, seperti pengumpulan, rakaman, organisasi, penstrukturan, penyimpanan, penyesuaian atau pengubahan, pengambilan, perundingan, penggunaan, pendedahan melalui penghantaran, penyebaran atau sebaliknya menyediakan, penjajaran atau gabungan, sekatan, pemadaman atau pemusnahan. Dalam erti kata lain, ini bermakna apa sahaja yang kami lakukan dengan maklumat peribadi anda, daripada mengumpulnya kepada menyimpannya, menggunakannya, berkongsi atau memadamkannya.

1.3. "Kecerdasan Buatan (AI)" atau "Ejen AI" bermaksud program dan model perisian kecerdasan buatan proprietari Agentiiv yang merupakan sebahagian daripada Perkhidmatan dan boleh dimasukkan ke dalam platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada enjin pemprosesan bahasa semula jadi, model pembelajaran mesin dan sistem penaakulan automatik yang membolehkan fungsi teras Perkhidmatan. Dalam erti kata lain, ini bermakna program komputer pintar yang menggerakkan keupayaan platform kami untuk memahami dan bertindak balas terhadap permintaan anda.

1.4. "Perkhidmatan" bermaksud pelesenan perisian dan perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh Agentiiv di bawah Terma dan Syarat kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada: Akses kepada dan penggunaan platform perisian Agentiiv; Perkhidmatan pelaksanaan dan konfigurasi standard; Sokongan teknikal dan penyelenggaraan; Latihan mengenai penggunaan perisian; Sebarang perkhidmatan berkaitan perisian tambahan. Dalam erti kata lain, ini bermakna semua yang kami berikan kepada anda melalui platform kami dan sokongan yang berkaitan.

1.5. "Model Bahasa Besar (LLM)" bermaksud Model Bahasa Besar, termasuk tetapi tidak terhad kepada yang disediakan oleh OpenAI dan Anthropic, yang kami gunakan untuk menggerakkan perkhidmatan AI kami. Dalam erti kata lain, ini ialah sistem AI lanjutan daripada syarikat seperti OpenAI dan Anthropic yang membantu platform kami memahami dan menjana respons teks seperti manusia.

1.6. "Pelanggan Perusahaan" mempunyai makna yang dinyatakan dalam Terma dan Syarat kami dan termasuk mana-mana organisasi yang telah memeterai perjanjian perkhidmatan dengan Agentiiv untuk akses peringkat perusahaan kepada Perkhidmatan.

1.7. "Pengguna Perusahaan yang Dibenarkan" bermaksud individu yang ditetapkan oleh Pelanggan Perusahaan untuk mengakses dan menggunakan Perkhidmatan di bawah akaun Pelanggan Perusahaan, termasuk pekerja, kontraktor atau kakitangan lain yang diberi kuasa.

2. Penetapan Pegawai Akauntabiliti dan Privasi

2.1. Pengawal Data: Agentiiv Inc.

Alamat: 1854 Lakeshore Blvd East, Toronto, M4L 6S8, Ontario, Kanada
E-mel: admin@agentiiv.com

Kami komited untuk melindungi maklumat anda dan menggunakan semua kemahiran dan penjagaan yang munasabah dalam menyediakan Perkhidmatan kami.

2.2. Pegawai Perlindungan Data (DPO): Untuk mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkenaan, kami telah melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang akan memantau pematuhan kami terhadap undang-undang privasi yang berkenaan dan membantu dalam melaksanakan hak privasi anda. Berikut ialah butiran tentang DPO kami:

Nama: Michael Carrick
Nombor telefon: 647 409-8935
E-mel: mike@agentiiv.com
E-mel Hubungan Tambahan: admin@agentiiv.com

3. Pengumpulan Maklumat Peribadi

Agentiiv mengumpul pelbagai jenis data peribadi (yang mengenal pasti seseorang, secara langsung atau tidak langsung) sama ada secara langsung daripada anda (cth., apabila anda mendaftar untuk akaun, mencipta contoh sembang baharu, atau menghantar mesej kepada kami melalui laman web kami). Jenis data termasuk, tetapi tidak terhad kepada:

3.1. Maklumat yang Diberikan oleh Pengguna:

Maklumat Pengenalan Peribadi: Alamat e-mel, nama

3.2. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

Data Penggunaan
Pengecam Peranti Unik
Kedudukan Geografi dan Maklumat Peranti
Data Demografi: Termasuk geografi/rantau, bilangan pengguna, tempoh sesi
Metrik Penggunaan: Aplikasi dibuka, kemas kini, pelancaran pertama

3.3. Maklumat yang Diperoleh daripada Aktiviti AI:

"Output Ejen" yang bermaksud sebarang kandungan, maklumat, data, kod, teks, imej atau bahan lain yang dijana, dihasilkan atau dicipta oleh Ejen AI kami secara khusus melalui penggunaan Perkhidmatan yang dibenarkan oleh anda. Output ini mungkin menggabungkan atau berdasarkan input anda atau harta intelek sedia ada kami, tetapi anda mengekalkan pemilikan output yang dijana untuk anda.

3.4. Pengumpulan Data Pelanggan Perusahaan

Untuk Pelanggan Perusahaan, pengumpulan data berlaku dalam konteks hubungan perniagaan antara Agentiiv dan Pelanggan Perusahaan. Apabila Pengguna Perusahaan yang Dibenarkan mengakses Perkhidmatan melalui akaun Pelanggan Perusahaan:

Pelanggan Perusahaan ialah pihak kontrak utama dan pengawal data untuk penggunaan Perkhidmatan yang berkaitan dengan perniagaan;
Data yang dijana melalui penggunaan perniagaan Perkhidmatan, termasuk perbualan, gesaan dan output yang dicipta semasa pekerjaan atau aktiviti perniagaan, mungkin tertakluk kepada kepentingan dan dasar perniagaan sah Pelanggan Perusahaan;
Pengguna Perusahaan yang diberi kuasa mengakui bahawa penggunaan Perkhidmatan mereka melalui akaun Pelanggan Perusahaan adalah tertakluk kepada dasar dalaman, amalan pemantauan dan keperluan tadbir urus data Pelanggan Perusahaan;
Data peribadi Pengguna Perusahaan yang Dibenarkan (seperti nama, alamat e-mel dan kelayakan akaun) dikumpulkan dan diproses untuk memudahkan hubungan perniagaan dan penyampaian Perkhidmatan kepada Pelanggan Perusahaan.

4. Pemprosesan Data Pihak Ketiga

4.1 Gambaran Keseluruhan Pemprosesan Pihak Ketiga

Untuk menyampaikan Perkhidmatan, kami menggunakan pelbagai Bahan Pihak Ketiga yang mungkin memproses data anda.

4.2 Kategori Pemprosesan Pihak Ketiga

Data anda boleh diproses melalui kategori Bahan Pihak Ketiga berikut:

Pembekal Model AI: Perkhidmatan Model Bahasa Besar (seperti OpenAI, Anthropic dan Google) yang memproses gesaan, kandungan dan input anda untuk menjana respons AI. Kami mempunyai perjanjian kontrak yang melarang pembekal ini daripada menggunakan data anda untuk melatih model awam mereka.
Pengesahan dan Pengurusan Identiti: Perkhidmatan yang mengendalikan kelayakan pengguna, proses log masuk dan pengesahan identiti dengan selamat.
Infrastruktur dan Pengehosan Awan: Platform yang menyediakan penyimpanan data selamat, keupayaan pemprosesan dan pengehosan aplikasi.
Perkhidmatan Peningkatan Data dan Carian: API yang menyediakan keupayaan carian dan pengambilan data.

4.3 Bahan Pihak Ketiga Tertentu

Senarai Bahan Pihak Ketiga kami yang komprehensif dan terkini, termasuk nama pembekal, perkhidmatan khusus yang digunakan, pautan ke dasar privasi mereka dan dokumentasi, dikekalkan dalam Seksyen 18 Terma dan Syarat kami ("Senarai Pihak Ketiga"). Senarai ini digabungkan di sini dengan rujukan dan merupakan sebahagian daripada Dasar Privasi ini.

4.4 Persetujuan dan Kawalan Anda

Dengan menggunakan Perkhidmatan kami dan menerima Dasar Privasi ini dan Terma dan Syarat kami, anda secara jelas bersetuju dengan pemprosesan data anda melalui Bahan Pihak Ketiga yang disenaraikan dalam Seksyen 18 Terma dan Syarat kami. Anda boleh menarik diri daripada Bahan Pihak Ketiga tertentu dengan mengikuti prosedur yang digariskan dalam Seksyen 19.3 Terma dan Syarat kami, walaupun ini mungkin mengehadkan fungsi Perkhidmatan tertentu.

5. Tujuan Pemprosesan Data

Apabila kami mengumpul sebarang maklumat peribadi, kami akan melakukan yang terbaik untuk menyimpan dan memprosesnya dengan selamat. Kami akan mematuhi kewajipan kami dan melindungi hak anda di bawah undang-undang yang terpakai pada setiap masa. Kami memproses data anda untuk tujuan berikut:

5.1. Penyediaan Perkhidmatan kami.

Untuk membolehkan anda mengakses dan menggunakan Perkhidmatan kami — buat akaun pengguna, hantar e-mel kepada anda yang mengandungi pautan ke contoh sembang anda, proses transaksi, hantar maklumat tentang kemas kini, notis, dll. Kami memproses Data Peribadi hanya setakat itu, dan dengan cara yang diperlukan, untuk menyediakan perkhidmatan kami di bawah Terma dan Syarat kami dan tidak akan memproses Data Peribadi anda untuk sebarang tujuan lain.

5.2. Tingkatkan Pengalaman Pengguna.

Untuk meningkatkan perkhidmatan kami dan memberi anda pengalaman pengguna yang lebih baik apabila anda menggunakan Perkhidmatan kami.

5.3. Diagnosis & Penyelesaian Masalah

Untuk mendiagnosis masalah dengan pelayan kami, untuk mentadbir Perkhidmatan kami.

5.4. Keselamatan

Untuk mencegah, mengesan dan menyiasat aktiviti haram, pelanggaran sebarang perjanjian yang dibuat antara anda dan kami dan ancaman terhadap keselamatan Perkhidmatan.

5.5. Statistik

Untuk menghasilkan maklumat statistik agregat tentang pengguna dan aktiviti mereka pada Perkhidmatan kami yang tidak mengenal pasti mana-mana orang.

5.6. Undang-undang & Pematuhan

Untuk menyiasat sebarang tuntutan atau pertikaian mengenai penggunaan Perkhidmatan kami.

5.7. Penyelidikan & Pembangunan

Untuk meningkatkan dan meningkatkan keselamatan dan keselamatan Perkhidmatan kami, serta untuk mereka bentuk dan membangunkan ciri dan produk baharu yang berkaitan dengan Perkhidmatan.

5.8. Penambahbaikan dan Latihan Model AI

Kami ingin menjelaskan bahawa tiada elemen Contoh Pelanggan anda, Harta Intelek anda atau sebarang bahan lain yang anda berikan akan digunakan untuk melatih mana-mana model, algoritma atau sistem AI.

6. Asas Undang-undang Pemprosesan Data

Di bawah undang-undang yang berkenaan, kami dikehendaki mempunyai asas undang-undang yang sah untuk mengumpul dan memproses sebarang maklumat peribadi secara sah. Berikut ialah asas undang-undang yang kami harapkan apabila kami mengumpul, menggunakan dan memproses maklumat peribadi anda:

6.1. Persetujuan

Untuk mengumpul dan menggunakan maklumat tertentu tentang anda, kami bergantung pada persetujuan anda. Di sinilah anda telah bersetuju secara aktif dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda oleh kami. Sebagai contoh, apabila anda menerima penggunaan kuki kami untuk mengumpul dan memproses maklumat tertentu tentang pengalaman anda dengan kami. Untuk penyediaan Perkhidmatan, anda mengakui dan secara eksplisit bersetuju bahawa data yang anda masukkan akan dipindahkan ke dan diproses oleh Bahan Pihak Ketiga seperti yang ditakrifkan dan disenaraikan dalam Seksyen 18 Terma dan Syarat kami dan diperincikan dalam Bahagian 4 Dasar Privasi ini. Anda boleh memilih untuk tidak menggunakan Bahan Pihak Ketiga tertentu dengan mengikut proses yang digariskan dalam Seksyen 19.3 Terma dan Syarat kami atau dengan menghubungi kami di support@agentiiv.com.

6.2. Pelaksanaan Kontrak

Sebagai pengguna Perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan Terma dan Syarat kami untuk mengakses dan menggunakan Perkhidmatan. Kami akan memproses maklumat peribadi anda berdasarkan dasar undang-undang bahawa kami perlu menyediakan Perkhidmatan kami kepada anda.

Bagi Pelanggan Perusahaan dan Pengguna Perusahaan Sah mereka, kami memproses data peribadi berdasarkan dasar undang-undang bahawa adalah perlu untuk melaksanakan kewajipan kontrak kami kepada Pelanggan Perusahaan. Pengguna Perusahaan yang Diberi Kuasa mengakui bahawa penggunaan Perkhidmatan mereka berlaku dalam skop hubungan perniagaan mereka dengan Pelanggan Perusahaan, dan bahawa data berkaitan perniagaan yang dijana melalui penggunaan sedemikian boleh diakses oleh Pelanggan Perusahaan mengikut undang-undang pekerjaan yang berkenaan, dasar dalaman dan tujuan perniagaan yang sah.

6.3. Pematuhan Undang-undang

Kami mungkin perlu memproses dan berkongsi data peribadi anda untuk mematuhi kewajipan undang-undang kami atau untuk melindungi hak kami atau hak orang lain. Sebagai contoh, kami mungkin dikehendaki mematuhi sepina, perintah mahkamah atau prosedur undang-undang yang serupa.

6.4. Kepentingan sah

Dalam sesetengah situasi, kami bergantung pada kepentingan perniagaan kami yang sah untuk mengumpul dan memproses data peribadi anda. Sebelum menggunakan data anda untuk kepentingan sah kami, kami sentiasa menjalankan ujian pengimbangan untuk mempertimbangkan dengan teliti kesan pemprosesan terhadap kepentingan, hak dan kebebasan anda. Kami hanya memproses data peribadi anda jika kami berpuas hati bahawa tiada kesan negatif kepada anda. Terutamanya, kami bergantung pada kepentingan sah untuk aktiviti berikut:

menyediakan, mengekalkan, menambah baik dan membangunkan Perkhidmatan kami;
menganalisis penggunaan Perkhidmatan kami;
menggunakan data statistik dan analisis agregat (tidak boleh dikenal pasti secara peribadi) untuk mengenal pasti arah aliran penggunaan;
menangani pertanyaan dan aduan pengguna;
memperibadikan pengalaman anda pada Perkhidmatan kami;
mengenal pasti tingkah laku penipuan dan memastikan Perkhidmatan dan sistem kami selamat dan terjamin.

7. Ketelusan AI dan Membuat Keputusan Automatik

7.1. Penggunaan Sistem AI pada Platform Kami:

Ejen AI kami merupakan harta intelek proprietari kami dan, walaupun ia mungkin disesuaikan untuk keperluan khusus anda, Ejen AI asas kekal sebagai hak eksklusif kami. Kami menggunakan perkhidmatan AI pihak ketiga seperti Model Bahasa Besar (LLM) daripada pembekal seperti OpenAI dan Anthropic. Apabila anda menggunakan Perkhidmatan kami, data anda mungkin dipindahkan ke pelayan yang terletak di Amerika Syarikat dan Kesatuan Eropah di mana penyedia AI ini beroperasi.

7.2. Sifat Perkhidmatan AI Kami:

Kami bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan AI (seperti OpenAI dan Anthropic) yang dianggap sebagai sub-pemproses kami. Pembekal ini membantu kami menyampaikan ciri pintar platform kami, tetapi kami memastikan mereka mematuhi keperluan perlindungan data yang konsisten dengan dasar privasi ini.

7.3. Pengurangan Risiko AI:

Kami membuat usaha yang munasabah secara komersial untuk memastikan penggunaan perkhidmatan AI kami mematuhi keperluan perlindungan data yang ditetapkan dalam dasar privasi ini dan semua undang-undang yang berkenaan. Kami melaksanakan perlindungan untuk melindungi data anda apabila ia diproses melalui sistem AI ini.

8. Penggunaan Data untuk Latihan Model AI Kami

Kami ingin benar-benar jelas tentang amalan latihan AI kami:

8.1. Tiada Latihan dengan Data Anda:

Tiada elemen Contoh Pelanggan anda, Harta Intelek anda atau sebarang bahan lain yang anda sediakan akan digunakan untuk melatih mana-mana model, algoritma atau sistem AI. Data anda akan diproses melalui LLM untuk menyediakan anda dengan Perkhidmatan kami, tetapi pemprosesan ini tidak melibatkan latihan model ini dengan maklumat anda.

8.2. Harta Intelek Output:

Semua kandungan yang dijana melalui penggunaan Perkhidmatan kami yang dibenarkan oleh anda kekal sebagai hak eksklusif anda. Walaupun sistem AI kami membantu menjana kandungan ini, anda memiliki output yang dicipta untuk anda.

9. Perkongsian Maklumat Anda

Apabila kami menyediakan Perkhidmatan kami, kami berkongsi maklumat peribadi dengan pihak lain. Apabila kami berkongsi maklumat peribadi anda, kami melakukan yang terbaik untuk memastikan ia disimpan dan dikendalikan dengan selamat seperti yang berlaku dengan kami. Kami mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan kategori penerima berikut:

9.1 Pembekal Perkhidmatan

Kami menggunakan pembekal perkhidmatan pihak ketiga untuk menyediakan perkhidmatan kami kepada anda yang mungkin mempunyai akses kepada data anda dalam keadaan terhad. Kami memastikan bahawa penyedia perkhidmatan ini tidak menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan sekunder selain daripada arahan bertulis nyata kami. Berikut adalah kategori penyedia perkhidmatan tersebut:

Penyedia Perkhidmatan Pengehosan — untuk mengehoskan Perkhidmatan, pangkalan data (atau sebahagian daripadanya, cth., Microsoft Azure dan Google Cloud Platform) dan fail media;
Pemproses Pembayaran — untuk memproses pembayaran (cth., Stripe.com dan Wix.com. Sila ambil perhatian bahawa kami tidak mempunyai akses atau menyimpan mana-mana kad kredit atau data pembayaran anda.);
Pembekal Infrastruktur (cth., OpenAI dan API Antropik);
Pembekal Analitis Web; Perkhidmatan Pelaporan Ralat.
Bahan Pihak Ketiga untuk AI dan Perkhidmatan Platform — Seperti yang diperincikan dalam Bahagian 4 Dasar Privasi ini dan Seksyen 18 Terma dan Syarat kami, kami menggunakan Bahan Pihak Ketiga khusus termasuk penyedia model AI, perkhidmatan pengesahan, API peningkatan data dan perkhidmatan penjanaan kandungan.

Senarai semasa Sub-pemproses utama kami disediakan dalam Seksyen 18 Terma dan Syarat kami dan juga boleh disertakan di trust.agentiiv.com. Anda boleh menarik diri daripada Bahan Pihak Ketiga atau sub-pemproses tertentu dengan mengikuti peruntukan yang dinyatakan dalam Seksyen 19 Terma dan Syarat kami.

9.2. Pemindahan Perniagaan:

Jika kami pernah menjual, memindahkan atau menggabungkan sebahagian daripada perniagaan atau aset kami, data anda mungkin dipindahkan kepada pihak ketiga. Mana-mana pemilik baharu perniagaan kami boleh terus menggunakan data anda dengan cara yang sama seperti kami telah menggunakannya, seperti yang dinyatakan dalam dasar privasi ini.

9.3. Penguatkuasaan Undang-undang:

Dalam beberapa keadaan terhad, kami mungkin dikehendaki secara sah untuk berkongsi data tertentu, yang mungkin jarang termasuk data peribadi anda, jika kami terlibat dalam prosiding undang-undang atau mematuhi kewajipan undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa kerajaan. Di luar pemindahan operasi kepada pembekal perkhidmatan kami, kami tidak akan memindahkan sebarang Data Peribadi kepada mana-mana pihak ketiga lain tanpa keizinan anda terlebih dahulu.

9.4. Kakitangan

Kami mungkin berkongsi beberapa maklumat peribadi tentang anda dengan pekerja kami, atau kontraktor bebas. Kami memastikan bahawa mereka mengendalikan data peribadi anda mengikut dasar privasi ini, undang-undang yang berkenaan dan dasar dalaman kami.

9.5. Pemadaman dan Pemulangan Data

Kami bersetuju untuk memadam atau mengembalikan Data Peribadi anda pada bila-bila masa atas permintaan. Apabila kami memadamkan Data Peribadi, pemadaman termasuk pemusnahan semua salinan sedia ada melainkan terdapat keperluan undang-undang untuk mengekalkan Data Peribadi tersebut. Atas permintaan anda, kami akan memberikan pensijilan pemusnahan semua Data Peribadi.

9.6. Akses Data Pelanggan Perusahaan

Untuk Pelanggan Perusahaan, kami mungkin menyediakan akses kepada data berkaitan perniagaan yang dijana melalui Perkhidmatan, termasuk:

Perbualan, gesaan dan output yang dibuat oleh Pengguna Perusahaan Sah semasa aktiviti perniagaan mereka;
Analisis penggunaan dan pelaporan yang berkaitan dengan akaun Pelanggan Perusahaan;
Data pentadbiran yang diperlukan untuk tujuan pengurusan akaun dan pematuhan.

Akses sedemikian disediakan kepada Pelanggan Enterprise berdasarkan:

Kepentingan perniagaan yang sah dalam mengurus dan memantau penggunaan perniagaan Perkhidmatan;
Kewajipan kontrak di bawah perjanjian perkhidmatan kami dengan Pelanggan Perusahaan;
Pematuhan undang-undang dan peraturan pekerjaan yang berkenaan;
Peranan Pelanggan Perusahaan sebagai pengawal data untuk aktiviti berkaitan perniagaan.

Pengguna Perusahaan yang diberi kuasa dinasihatkan untuk menyemak dasar dalaman Pelanggan Perusahaan mereka mengenai amalan pemantauan dan akses data.

10. Ketepatan Maklumat

Kami memastikan sebarang maklumat tepat, lengkap dan terkini. Jika terdapat perubahan dalam maklumat yang kami simpan tentang anda, anda digalakkan untuk mengemukakan permintaan untuk membuat perubahan.

Kami akan mengekalkan integriti Data Peribadi anda, tanpa perubahan, memastikan bahawa Data Peribadi anda boleh dipisahkan daripada sebarang maklumat.

11. Langkah Keselamatan Kami

Kami mengekalkan perlindungan fizikal, elektronik dan prosedur berkaitan dengan pengumpulan, penyimpanan dan pendedahan maklumat peribadi. Kami juga mengenakan sekatan akses kepada data peribadi anda oleh pekerja kami. Tambahan pula, kami memastikan untuk mendidik dan melatih pekerja kami tentang kepentingan privasi dan perlindungan data secara berterusan.

Kami menggunakan Secure Sockets Layer (SSL) untuk menyulitkan maklumat yang anda masukkan pada Perkhidmatan untuk melindungi keselamatannya semasa penghantaran ke dan dari Perkhidmatan kami. Apabila menyimpan maklumat peribadi, kami melindungi keselamatannya dengan penyulitan dan pseudonimisasi data.

Walaupun kami mengambil semua langkah ini untuk mengekalkan keselamatan dan keselamatan maklumat peribadi anda, anda harus sedar bahawa tiada penghantaran melalui Internet boleh dijamin selamat. Oleh itu, kami tidak dapat menjamin sepenuhnya keselamatan mana-mana maklumat peribadi yang anda pindahkan melalui Perkhidmatan kami.

12. Hak Privasi Anda

Di bawah undang-undang perlindungan data yang berkenaan, anda mempunyai hak berikut mengenai data peribadi yang kami pegang tentang anda:

Hak untuk maklumat. Anda mempunyai hak untuk mengetahui tujuan maklumat peribadi anda dikumpulkan pada atau sebelum masa maklumat itu dikumpulkan. Dasar privasi ini menetapkan maklumat peribadi yang kami kumpulkan, bagaimana dan mengapa kami mengumpulnya.
Hak akses. Anda mempunyai hak untuk mendapatkan akses kepada maklumat peribadi anda yang kami simpan tentang anda.
Hak untuk pembetulan. Anda mempunyai hak untuk mendapatkan pembetulan maklumat peribadi anda tanpa kelewatan yang tidak wajar jika maklumat peribadi itu tidak tepat atau tidak lengkap.
Hak untuk memadam. Hak untuk mendapatkan pemadaman maklumat peribadi anda tanpa kelewatan yang tidak wajar dalam keadaan tertentu, seperti di mana maklumat peribadi tidak lagi diperlukan berhubung dengan tujuan ia dikumpulkan atau diproses. Maklumat peribadi juga termasuk penamaan data peribadi.
Hak untuk menarik balik persetujuan. Anda mempunyai hak untuk menarik balik persetujuan pada bila-bila masa, tertakluk kepada sekatan undang-undang atau kontrak dan notis yang munasabah. Setelah persetujuan ditarik balik, anda akan mempunyai hak untuk memadamkan maklumat peribadi anda dan tidak lagi digunakan untuk pemprosesan.
Hak untuk mencabar pematuhan. Anda mempunyai hak untuk mencabar pematuhan kami terhadap dasar privasi ini dan undang-undang privasi yang berkenaan. Anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami untuk menangani sebarang cabaran melalui butiran hubungan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini.
Hak mengenai pemprosesan pihak ketiga. Anda mempunyai hak untuk:
- Akses maklumat tentang Bahan Pihak Ketiga yang memproses data anda dengan menyemak Seksyen 18 Terma dan Syarat kami dan di trust.agentiiv.com
- Memilih keluar daripada Bahan Pihak Ketiga tertentu seperti yang diterangkan dalam Seksyen 19.3 Terma dan Syarat kami, tertakluk kepada potensi had dalam fungsi Perkhidmatan
- Meminta maklumat tentang perlindungan yang kami sediakan untuk pemprosesan data pihak ketiga

Sila ambil perhatian bahawa hak subjek data tertentu (seperti akses, pembetulan atau pemadaman) mungkin terjejas oleh penggunaan Bahan Pihak Ketiga oleh kami. Kami akan membuat usaha yang munasabah secara komersial untuk memudahkan pelaksanaan hak anda berhubung dengan perkhidmatan ini, setakat yang boleh dilakukan secara teknikal.

Kami akan membantu anda dalam menjawab permintaan untuk melaksanakan hak subjek data anda di bawah undang-undang perlindungan data yang berkenaan, setakat yang mungkin memandangkan sifat pemprosesan dan maklumat yang tersedia untuk kami. Jika anda menghubungi kami secara langsung dengan permintaan subjek data, kami akan segera membalas permintaan anda.

12.1. Cara Melaksanakan Hak Anda:

Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, sila hubungi DPO kami. Kami berhasrat untuk memberi respons dalam tempoh satu (1) bulan selepas menerima permintaan yang jelas. Permintaan yang kompleks atau berbilang mungkin mengambil masa yang lebih lama, tetapi kami akan memastikan anda sentiasa dikemas kini. Ambil perhatian bahawa syarat atau had ke atas hak ini mungkin dikenakan bergantung pada bidang kuasa undang-undang anda. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan anda.

12.2. Pertimbangan Pelanggan Perusahaan

Bagi Pengguna Perusahaan yang Dibenarkan mengakses Perkhidmatan melalui akaun Pelanggan Perusahaan, hak privasi tertentu mungkin tertakluk kepada:

kepentingan perniagaan dan dasar dalaman Pelanggan Perusahaan yang sah;
Undang-undang pekerjaan dan buruh yang berkenaan dalam bidang kuasa anda;
Hubungan kontrak antara Agentiiv dan Pelanggan Perusahaan;
Keperluan undang-undang dan kawal selia yang terpakai kepada perniagaan Pelanggan Perusahaan.

Jika anda seorang Pengguna Perusahaan Sah dan ingin melaksanakan hak privasi, anda harus terlebih dahulu merujuk dasar dalaman Pelanggan Perusahaan anda dan mungkin perlu menyelaraskan dengan kenalan privasi yang ditetapkan oleh Pelanggan Perusahaan anda.

13. Pemindahan Data Antarabangsa

Maklumat anda, termasuk Data Peribadi, boleh dipindahkan ke dan diselenggara pada komputer yang terletak di luar negeri, wilayah, negara atau bidang kuasa kerajaan anda yang lain di mana undang-undang perlindungan data mungkin berbeza daripada undang-undang bidang kuasa anda. Jika anda berada di luar Kanada dan memilih untuk memberikan maklumat kepada kami, sila ambil perhatian bahawa kami memindahkan data ke Kanada dan memprosesnya di sana. Persetujuan anda terhadap dasar privasi ini diikuti dengan penyerahan maklumat tersebut mewakili persetujuan anda terhadap pemindahan tersebut.

Untuk penyediaan Perkhidmatan, anda mengakui dan secara eksplisit bersetuju bahawa data yang anda masukkan akan dipindahkan kepada dan dikongsi dengan Pembekal Pihak Ketiga yang diperlukan untuk pengendalian dan penyampaian Perkhidmatan, termasuk melalui penggunaan perkhidmatan AI dan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang berkaitan yang terletak di Amerika Syarikat dan Kesatuan Eropah. Kami memastikan bahawa sebarang pemindahan Data Peribadi rentas sempadan dijalankan dengan mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkenaan, termasuk PIPEDA. Ini mungkin termasuk, tetapi tidak terhad kepada:

Memastikan negara penerima menyediakan tahap perlindungan yang mencukupi untuk Data Peribadi
Melaksanakan perlindungan kontrak yang sesuai, seperti klausa kontrak standard
Mendapatkan persetujuan khusus daripada subjek data jika diperlukan dan sesuai

Kami mengakui bahawa penyediaan Perkhidmatan melibatkan pemindahan Data Peribadi ke pelayan yang terletak di Amerika Syarikat dan Kesatuan Eropah. Kami mengekalkan perlindungan yang sesuai untuk pemindahan tersebut dan akan memberikan anda maklumat tentang lokasi di mana Data Peribadi diproses atas permintaan.

Bahan Pihak Ketiga yang disenaraikan dalam Seksyen 18 Terma dan Syarat kami boleh memproses data anda dalam pelbagai bidang kuasa, termasuk Amerika Syarikat dan Kesatuan Eropah. Apabila anda menggunakan Perkhidmatan kami, data anda mungkin dipindahkan ke dan diproses oleh Bahan Pihak Ketiga ini dalam bidang kuasa operasi masing-masing.

14. Data Peribadi Kanak-kanak Bawah Umur

Ejen mengiktiraf kepentingan melindungi privasi dan keselamatan kanak-kanak. Perkhidmatan kami tidak direka untuk, disasarkan, atau sengaja dipasarkan kepada kanak-kanak di bawah umur 19 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpul, menggunakan, atau mendedahkan data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Kami secara jelas melarang individu di bawah umur 18 tahun daripada menggunakan Perkhidmatan kami. Jika kami mengetahui bahawa kami telah mengumpul data peribadi secara tidak sengaja daripada kanak-kanak di bawah 18 tahun tanpa kebenaran ibu bapa yang diperlukan, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menamatkan akaun kanak-kanak itu.

Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga yang sah dan anda percaya bahawa anak anda di bawah umur 18 tahun telah menyerahkan maklumat peribadi kepada kami, anda boleh menghubungi kami di admin@agentiiv.com. Kami akan menyiasat kebimbangan itu dengan segera dan, jika perlu, mengalih keluar data peribadi kanak-kanak daripada rekod kami dan menyahaktifkan mana-mana akaun yang berkaitan.

15. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Kami menggunakan kuki penting dan berfungsi untuk mengekalkan keadaan log masuk anda dan keutamaan menyimpan seperti bahasa UI, bertujuan untuk meningkatkan pengalaman anda tanpa menjejaki maklumat peribadi. Untuk maklumat terperinci tentang penggunaan kuki dan teknologi penjejakan kami, sila rujuk Dasar Kuki berasingan kami yang terdapat di laman web kami.

16. Pelanggaran Keselamatan

Kami akan segera memberitahu pengguna yang terjejas tanpa kelewatan yang tidak wajar tetapi dalam keadaan tidak lewat daripada tujuh puluh dua (72) jam selepas menentukan Pelanggaran Data Peribadi diketahui, atau dengan menjalankan ketekunan yang munasabah akan diketahui oleh kami, memberikan anda maklumat yang mencukupi yang mungkin diperlukan di bawah undang-undang yang terpakai. Sekiranya berlaku pelanggaran Data Peribadi, kami akan:

Terangkan sifat pelanggaran Data Peribadi
Sampaikan nama dan butiran hubungan titik hubungan kami yang ditetapkan untuk insiden keselamatan
Terangkan kemungkinan akibat daripada pelanggaran Data Peribadi
Menerangkan langkah-langkah yang diambil atau dicadangkan untuk menangani pelanggaran Data Peribadi dan mengurangkan kemungkinan kesan buruknya

Kami menyimpan rekod semua pelanggaran Data Peribadi, termasuk fakta yang berkaitan dengan pelanggaran, kesannya dan tindakan pemulihan yang diambil.

Kami mengikuti Pelan Tindak Balas Insiden kami dalam bertindak balas dan mengurus sebarang pelanggaran Data Peribadi, dan kami akan membantu dalam menangani sebarang keperluan pelanggaran di bawah undang-undang privasi yang berkenaan, termasuk keperluan PIPEDA untuk pemberitahuan kepada Pesuruhjaya Privasi Kanada apabila terdapat pelanggaran yang mewujudkan risiko sebenar kecederaan yang ketara.

17. Aduan dan Penyelesaian Pertikaian

17.1. Proses Aduan Dalaman

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang amalan privasi kami, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami terlebih dahulu menggunakan maklumat hubungan yang disediakan dalam dasar ini. Kami komited untuk bekerjasama dengan anda untuk menyelesaikan sebarang kebimbangan privasi.

17.2. Sumber Pesuruhjaya Privasi

Anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Pejabat Pesuruhjaya Privasi Kanada jika anda percaya kami tidak menangani kebimbangan privasi anda dengan secukupnya. Anda boleh menghubungi mereka di:

Pejabat Pesuruhjaya Privasi Kanada, 30 Victoria Street, Gatineau, Quebec K1A 1H3, Bebas tol: 1-800-282-1376
Laman web: www.priv.gc.ca

17.3. Penyelesaian Pertikaian

Sebarang pertikaian yang timbul semasa atau selepas pelaksanaan kontrak ini akan diselesaikan secara muktamad di bawah naungan Pusat Timbang Tara Komersial Kanada, melalui timbang tara dan dengan pengecualian mahkamah undang-undang, mengikut Peraturan Timbang Tara Komersial Am yang berkuat kuasa pada masa kontrak ini ditandatangani dan yang mana pihak-pihak mengisytiharkan mereka telah mematuhi.

17.4. Undang-undang yang Mentadbir:

Setakat yang mungkin, Dasar Privasi ini dan semua pertikaian yang berkaitan hendaklah ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Wilayah Ontario, Kanada.

17.5. Perlindungan Pengguna Ontario:

Jika anda seorang pengguna di Ontario, klausa tertentu dalam Terma adalah tidak sah setakat yang bercanggah dengan hak berkanun. Akta Perlindungan Pengguna Ontario melarang sebarang percubaan untuk mengetepikan hak substantif atau prosedur pengguna. Khususnya, anda tidak terikat dengan sebarang klausa timbang tara mandatori atau pengecualian tindakan kelas dalam Perjanjian ini. Sebarang istilah yang bertujuan untuk menafikan atau mengubah sebarang syarat atau jaminan tersirat di bawah undang-undang Ontario adalah tidak sah.

18. Perubahan kepada Dasar Privasi

Dasar privasi ini boleh dipinda oleh kami dari semasa ke semasa. Ini boleh dilakukan atas keperluan (cth., untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang yang berkenaan), atau jika kami menukar perniagaan kami dengan cara yang menjejaskan perlindungan data peribadi. Sebarang perubahan akan segera disiarkan di laman web kami dan anda akan dianggap telah menerima terma dasar privasi yang dikemas kini pada penggunaan pertama Perkhidmatan kami berikutan pindaan tersebut. Oleh itu, kami amat mengesyorkan anda untuk melawat semula halaman ini dan menyemak dasar privasi kami dengan kerap untuk memastikan maklumat terkini.

19. Notis Tambahan kepada Penduduk EU/UK

Peraturan Perlindungan Data Am EU dan UK (secara kolektif "GDPR") memberikan hak tertentu kepada penduduk EU/UK apabila data peribadi mereka dikumpulkan dan diproses. Di Agentiiv, kami komited untuk mematuhi GDPR, setakat yang terpakai kepada kami, dan kami telah membenamkan perlindungan data melalui reka bentuk dan lalai ke dalam Perkhidmatan kami. Dasar privasi ini, secara keseluruhannya, mematuhi kewajipan pendedahan maklumat yang ditetapkan di bawah GDPR. Oleh itu, penduduk EU/UK harus membaca keseluruhan dasar privasi untuk mengetahui cara kami mengendalikan maklumat peribadi mereka.

19.1. Hak Subjek Data

Sebagai pemastautin EU/UK, anda mempunyai hak yang diberikan kepada anda di bawah Bab 3 GDPR, dan kami sentiasa berusaha untuk menegakkan hak ini.

19.2. Pemindahan Data Antarabangsa

Jika anda pemastautin EU/UK, anda harus sedar bahawa apabila anda mengakses dan menggunakan Perkhidmatan kami, maklumat peribadi anda akan dipindahkan ke negara yang terletak di luar EU/UK. Kami bergantung pada beberapa asas undang-undang untuk memindahkan data peribadi anda secara sah di luar bidang kuasa anda, termasuk:

Keputusan kecukupan Suruhanjaya EU, dan, jika berkenaan, Kerajaan UK.
Klausa Kontrak Standard (SCC) yang diluluskan oleh Suruhanjaya Eropah, atau perjanjian pemindahan data antarabangsa (IDTA) atau tambahan pemindahan data antarabangsa yang diterima pakai oleh Kerajaan UK.

19.3. Melaksanakan Hak Perlindungan Data Anda

Anda boleh menggunakan hak akses, pembetulan, pembatalan, pemadaman dan penentangan anda dengan menghubungi kami. Sila ambil perhatian bahawa kami mungkin meminta anda mengesahkan identiti anda sebelum membalas permintaan tersebut, seperti dengan bertanya soalan kepada anda tentang penggunaan Perkhidmatan anda. Jika anda membuat permintaan, kami akan cuba sedaya upaya untuk memberi maklum balas kepada anda secepat mungkin.

20. Notis Tambahan kepada Penduduk California

Jika anda seorang pengguna yang tinggal di California, bahagian berikut adalah berkaitan dengan anda. Adalah penting untuk sedar bahawa undang-undang yang dinyatakan di bawah mungkin tidak selalu terpakai kepada kami, kerana terdapat kriteria khusus yang mesti dipenuhi untuk permohonan mereka, kriteria yang mungkin tidak selalu kami penuhi.

20.1. Undang-undang California Bersinar Cahaya

Undang-undang Shine the Light California, juga dikenali sebagai Seksyen 1798.83 Kanun Sivil California memberi penduduk California hak untuk meminta maklumat tentang cara perniagaan berkongsi maklumat peribadi mereka dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung. Penduduk California mungkin meminta kami untuk memberikan mereka senarai jenis maklumat peribadi yang telah kami dedahkan pada tahun sebelumnya kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung mereka, dan identiti pihak ketiga tersebut. Jika anda seorang pemastautin California dan mahukan senarai sedemikian, sila hubungi kami di admin@Agentiiv.com. Untuk semua permintaan sedemikian, sila nyatakan "CA Shine the Light" dalam medan subjek dan sertakan nama penuh, alamat e-mel, alamat jalan, bandar, negeri dan poskod anda dalam permintaan anda.

20.2. Akta Privasi Pengguna California.

Akta Privasi Pengguna California 2018 ("CCPA") dan Akta Hak Privasi California 2020 ("CPRA") memberikan hak tertentu kepada penduduk California. Bahagian ini terpakai jika anda seorang orang sebenar yang merupakan pemastautin California ("Pengguna California") dan menggunakan Perkhidmatan kami. Notis ini melengkapkan maklumat dalam dasar privasi kami. Istilah tertentu yang digunakan di bawah mempunyai makna yang diberikan kepada mereka dalam CCPA dan CPRA. CCPA dan CPRA akan dirujuk secara kolektif di sini sebagai "CPRA".

Untuk butiran lanjut mengenai kategori maklumat peribadi, tujuan kami mengumpul maklumat tersebut dan sumber dari mana kami memperoleh maklumat peribadi anda, hubungi kami di admin@agentiiv.com.

20.3. Penjualan/Perkongsian Data Anda.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami akan berkongsi maklumat peribadi yang dikumpul daripada dan tentang anda sepanjang dua belas (12) bulan yang lalu seperti yang dibincangkan dalam dasar privasi ini untuk pelbagai tujuan perniagaan.

20.4. Hak dan Pilihan Privasi Anda

Sebagai tambahan kepada hak akses, pembetulan dan pemadaman, seperti yang diterangkan dalam dasar privasi, Pengguna California mungkin mempunyai hak tambahan tertentu berkaitan dengan data peribadi yang kami kumpulkan tentang anda, yang kebanyakannya tertakluk kepada pengecualian di bawah undang-undang yang terpakai:

Hak untuk mengakses dan pendedahan dan mudah alih. Anda mungkin mempunyai hak untuk meminta, dua kali dalam tempoh dua belas bulan, maklumat berikut tentang data peribadi yang telah kami kumpulkan tentang anda: kategori maklumat peribadi yang kami kumpulkan atau jual; kategori pihak ketiga yang kami kongsikan maklumat peribadi; kategori maklumat peribadi yang kami jual atau dedahkan untuk tujuan perniagaan, dan kategori pihak ketiga yang kami jual atau dedahkan maklumat tersebut untuk tujuan perniagaan; dan maklumat peribadi tertentu yang kami perolehi daripada anda dalam format yang mudah difahami, dan setakat yang boleh dilaksanakan secara teknikal, dalam format berstruktur yang biasa digunakan dan boleh dibaca mesin.
Hak untuk tidak diskriminasi. Kami tidak akan mendiskriminasi anda, mengubah harga kami atau menawarkan standard barangan dan perkhidmatan yang berbeza berdasarkan keputusan anda untuk melaksanakan hak ini.
Hak untuk menarik diri daripada penjualan atau perkongsian maklumat peribadi anda. Anda mempunyai hak untuk menarik diri daripada penjualan atau perkongsian maklumat peribadi anda. Undang-undang California secara meluas mentakrifkan penjualan sedemikian rupa sehingga ia mungkin termasuk membenarkan pihak ketiga menerima maklumat tertentu, seperti kuki, alamat IP dan/atau tingkah laku penyemakan imbas, untuk menyampaikan pengiklanan yang disasarkan.
Hak untuk mengehadkan penggunaan maklumat peribadi yang sensitif. Anda mempunyai hak untuk menuntut kami mengehadkan penggunaan atau perkongsian data peribadi sulit anda dengan ketat kepada perkara yang penting untuk melaksanakan perkhidmatan atau menyampaikan barangan yang anda minta. Kami tidak mengumpul atau berkongsi maklumat sensitif anda.

20.5. Bagaimana untuk melaksanakan hak akses, pembetulan dan pemadaman anda.

Penduduk California boleh menggunakan hak privasi California mereka, setakat yang berkenaan, dengan mengemukakan permintaan melalui e-mel di admin@agentiiv.com atau dengan menghubungi kami di 647 409-8935.

Sebaik sahaja kami telah mengesahkan identiti anda (dan ejen anda, mengikut mana yang berkenaan), kami akan membalas permintaan anda mengikut kesesuaian. Jika kami tidak dapat melengkapkan permintaan anda sepenuhnya atas mana-mana sebab, kami akan memberikan anda maklumat tambahan tentang sebab-sebab kami tidak dapat mematuhi permintaan anda.

20.6. Ejen yang Dibenarkan

Anda mempunyai pilihan untuk melantik wakil (ejen yang diberi kuasa) untuk mengemukakan permintaan bagi pihak anda mengenai hak anda di bawah CPRA seperti yang digariskan sebelum ini. Kami akan mengambil langkah-langkah untuk mengesahkan identiti individu yang cuba melaksanakan hak mereka seperti yang dinyatakan, dan untuk mengesahkan bahawa wakil anda diberi kuasa untuk bertindak bagi pihak anda, sama ada melalui kebenaran bertulis yang ditandatangani atau surat kuasa wakil yang diberikan kepada kami.

21. Penamatan Akaun dan Pengekalan Data

21.1 Tempoh Pengekalan Data

Kami akan menyimpan maklumat peribadi anda hanya selagi yang munasabah diperlukan untuk tujuan yang diterangkan dalam dasar privasi ini, atau untuk tempoh yang lebih lama seperti yang mungkin dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Anda sentiasa boleh meminta kami menggantung atau mengalih keluar data peribadi anda dengan menulis kepada admin@agentiiv.com.

Selepas penamatan akaun anda atau Perkhidmatan kami, kami hendaklah, mengikut pilihan anda, memadam atau mengembalikan semua Data Peribadi kepada anda dan memadamkan salinan sedia ada melainkan undang-undang yang berkenaan memerlukan penyimpanan Data Peribadi. Jika anda memilih untuk mengembalikan Data Peribadi anda, kami akan menyediakannya dalam format yang biasa digunakan dan boleh dibaca mesin dalam tempoh tiga puluh (30) hari selepas penamatan Perkhidmatan. Walau apa pun perkara di atas, kami mungkin mengekalkan Data Peribadi setakat yang dikehendaki oleh undang-undang atau peraturan yang berkenaan, tertakluk kepada penggunaan berterusan dasar privasi ini kepada data yang disimpan tersebut.

Data yang diproses melalui Bahan Pihak Ketiga dikekalkan mengikut perjanjian kami dengan pembekal tersebut dan dasar pengekalan data masing-masing. Selepas penamatan hubungan kami dengan mana-mana Bahan Pihak Ketiga, kami akan mengambil langkah yang munasabah secara komersial untuk memastikan pemadaman atau pemulangan data anda dengan selamat, tertakluk kepada keupayaan teknikal dan terma kontrak dengan pembekal tersebut.

21.2. Pengekalan Data Pelanggan Perusahaan

Untuk Pelanggan Perusahaan, pengekalan data ditadbir oleh perjanjian perkhidmatan antara Agentiiv dan Pelanggan Perusahaan.

22. Pemprosesan Data Sembang

Semua maklumat yang dikumpulkan apabila anda membuat contoh sembang baharu pada Perkhidmatan disimpan dengan selamat menggunakan perkhidmatan awan Bahan Pihak Ketiga kami seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 18.2 Terma dan Syarat kami, dasar privasi yang tersedia dalam senarai tersebut. Jika keadaan timbul di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga selain daripada yang disenaraikan dalam Terma dan Syarat kami (contohnya, untuk memautkan maklumat pengebilan anda dengan tika sembang anda), kami akan sentiasa mendapatkan kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu (melalui kotak semak "Saya faham").

Tika sembang yang anda buat digunakan oleh pengguna/pasukan/komuniti anda. Apabila pengguna anda log masuk ke tika sembang, kami mengumpul alamat e-mel mereka untuk mengesahkan identiti mereka. Maklumat ini digunakan untuk menghantar e-mel kepada mereka dengan pautan log masuk. Kami juga mengumpul nama, avatar dan maklumat lain mereka, tetapi hanya jika mereka memilih untuk memberikannya kepada kami. Kami menggunakan maklumat ini untuk memaparkan nama dan avatar mereka pada tika sembang.

Semasa persediaan tika sembang anda, kami mengumpul kunci API OpenAI atau kunci API Anthropic anda. Kekunci ini digunakan untuk menyambung ke OpenAI/Anthropic untuk menjana respons sembang AI apabila pengguna anda menggunakan tika sembang AI anda. Kami tidak pernah berkongsi kunci API anda dengan orang lain atau mana-mana perkhidmatan pihak ketiga. Pengguna anda tidak akan mempunyai akses untuk melihat kunci API anda dan kunci tidak digunakan untuk sebarang tujuan lain.

Apabila pengguna anda log masuk ke tika sembang anda, kami menghantar e-mel kepada mereka yang mengandungi kod log masuk. E-mel berasal dari perkhidmatan e-mel Agentiiv, dengan nama dan alamat e-mel anda dipaparkan kepada pengguna sebagai alamat "Balas". Sejarah sembang dan mesej pengguna anda dihantar melalui pelayan kami apabila mereka berinteraksi dengan contoh sembang. Mesej sembang disimpan pada pelayan kami supaya kami boleh menyegerakkan sembang antara berbilang peranti untuk pengguna anda. Nota mesej masih mesti melalui pelayan kami untuk mengelakkan kunci API anda daripada didedahkan kepada pengguna akhir.

Pelayan kami, di mana mesej berlalu, dihoskan pada vercel.com. Kami tidak mencatat maklumat sensitif (Kunci API) atau maklumat peribadi pengguna pada Vercel atau mana-mana sistem pembalakan lain. Sejarah sembang, gesaan tersuai, pustaka dan penanda halaman pengguna anda disimpan secara setempat pada peranti yang mereka gunakan untuk mengakses tika sembang anda. Pengguna boleh memilih untuk membuat sandaran & menyegerakkan data mereka merentas pelbagai perkhidmatan yang ditawarkan dalam antara muka sembang, termasuk TypingMind Cloud (Sandaran/Segerakkan/Kongsi).

Pengguna pada tika sembang anda tidak dapat melihat data dan sejarah sembang antara satu sama lain.

23. Pautan Pihak Ketiga

Agentiiv termasuk pautan ke tapak web pihak ketiga untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Laman web ini tidak dikendalikan atau dikawal oleh kami, dan kami tidak bertanggungjawab terhadap kandungan, dasar privasi atau amalan mereka. Laman pihak ketiga ini mempunyai dasar mereka sendiri dan kami menggesa pengguna untuk menyemaknya sebelum menggunakan laman dan perkhidmatan mereka. Pautan tidak membayangkan sokongan dalam apa jua cara dan penggunaan laman web ini adalah atas risiko anda sendiri. Agentiiv tidak akan bertanggungjawab ke atas kerosakan yang timbul daripada penggunaan laman web pihak ketiga.

24. Prinsip Maklumat Adil

Dasar privasi ini direka untuk sejajar dengan 10 prinsip maklumat adil yang ditetapkan oleh Akta Perlindungan Maklumat Peribadi dan Dokumen Elektronik Kanada ("PIPEDA"). Dalam dasar ini, kami memperincikan pematuhan kami kepada prinsip-prinsip ini. Di bawah ialah ringkasan langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan pematuhan.

24.1. Prinsip 1 — Akauntabiliti

Kami komited untuk melindungi maklumat anda. Pegawai Perlindungan Data yang ditetapkan menyelia usaha pematuhan kami. Anda boleh menghubungi DPO kami menggunakan butiran yang disediakan dalam bahagian yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.

24.2. Prinsip 2 — Mengenal pasti tujuan

Kami telah mengenal pasti tujuan pemprosesan dalam bahagian yang berkaitan dalam dasar privasi ini.

24.3. Prinsip 3 — Persetujuan

Kami berusaha untuk mendapatkan persetujuan sebelum mengumpul maklumat peribadi, walaupun undang-undang tempatan mungkin berbeza-beza. Individu boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami menggunakan butiran dalam dasar privasi ini untuk meminta pemadaman maklumat.

24.4. Prinsip 4 — Mengehadkan Pengumpulan

Data peribadi yang dikumpul adalah terhad kepada yang diperlukan untuk tujuan yang dikenal pasti dalam dasar privasi ini.

24.5. Prinsip 5 — Mengehadkan Penggunaan, Pendedahan dan Pengekalan

Kami menggunakan maklumat peribadi anda hanya untuk tujuan ia dikumpulkan. Butiran mengenai penggunaan, pendedahan dan pengekalan maklumat peribadi anda disediakan dalam bahagian yang sepadan dalam dasar privasi ini.

24.6. Prinsip 6 — Ketepatan

24.7. Prinsip 7 — Perlindungan

Kami melindungi maklumat peribadi anda dengan perlindungan yang sesuai seperti yang dinyatakan dalam bahagian yang berkaitan dalam dasar privasi ini dan memastikan pembekal perkhidmatan kami menyediakan langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat anda daripada pelanggaran keselamatan.

24.8. Prinsip 8 — Keterbukaan

Kami terbuka mengenai amalan pengumpulan dan pemprosesan data kami. Anda boleh mendapatkan maklumat tentang cara kami mengumpul, menggunakan, memproses dan mendedahkan maklumat peribadi dalam dasar privasi ini.

24.9. Prinsip 9 — Akses Individu

Anda boleh mengemukakan permintaan untuk mengakses maklumat anda yang kami simpan tentang anda. Anda boleh menggunakan butiran hubungan DPO kami untuk menghubungi kami.

24.10. Prinsip 10 — Mencabar Pematuhan

Anda dialu-alukan untuk mengemukakan sebarang soalan atau pertanyaan mengenai pematuhan kami terhadap dasar privasi ini kepada DPO kami.

Maklumat Perhubungan

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan tentang dasar ini, sila hubungi: legal@agentiiv.com.